Proprio perché ogni custodia viene sottoposta a rigidi controlli di qualità, in quaranta anni sono stati pochissimi i casi di custodie vendute con difetti di produzione.
Normalmente riscontriamo che nostre custodie con più di 20 anni di quotidiano utilizzo siano ancora integre e utilizzabili. Tuttavia, come per qualsiasi prodotto, non si può escludere l'insorgere di qualche difetto di produzione.
In questo spiacevole caso assicuriamo una garanzia di legge con copertura di 2 anni (per privati senza partita IVA) o di 1 anno (per possessori di partita IVA) a partire dalla data di consegna. Tale garanzia di conformità non si intende riferita a danni accidentali, dovuti ad incuria o uso improprio, ma solo ed esclusivamente a difetti di produzione*, facilmente riscontrabili entro il suddetto termine temporale.
Eventuali danni allo strumento sono altresì esclusi dalla garanzia e al di fuori della nostra responsabilità.
Come da legge, il cliente ha l'onere di comunicare il difetto di conformità entro un periodo adeguato dalla sua scoperta (non oltre 2 mesi), così che l'eventuale anomalia non condizioni altre parti originariamente integre.
Detto ciò, per qualsiasi danno accidentale, il servizio assistenza del nostro laboratorio rimane comunque sempre a disposizione per proporre la riparazione più adeguata in accordo con il cliente.
*da noi confermati previa visione.
